¿Qué inspecciones se realizan antes de que los productos de PRFV salgan de fábrica?
Los controles rutinarios incluyen la calidad superficial, la desviación dimensional, el contenido de fibra y las propiedades mecánicas.
Los productos críticos se someten además a ensayos especiales, como pruebas de corrosión y pruebas de presión.
Los productos que salen de fábrica suelen ir acompañados de registros de inspección o de un certificado de conformidad.
Los productos por lotes se muestrean y ensayan por lote para mantener la uniformidad de la calidad.
¿Cómo deben inspeccionarse los productos de PRFV a la entrega?
En la recepción deben comprobarse la especificación, la cantidad y la calidad superficial del producto, y buscarse defectos como fisuras, ampollas y delaminaciones.
La desviación dimensional debe cumplir los requisitos del contrato o de la norma correspondiente.
Para las partidas importantes puede solicitarse un informe de ensayo de terceros o un muestreo en obra.
Cualquier problema detectado debe registrarse con prontitud y comunicarse al fabricante.
¿Cómo puedo juzgar la calidad de los productos de PRFV?
El acabado superficial, la densidad de la sección y el contenido de fibra dan una indicación directa, ya que un buen producto tiene la superficie plana y la sección densa.
Conviene solicitar al fabricante los datos de propiedades mecánicas y la información de las materias primas para confirmar que el sistema de resina es adecuado al entorno de servicio.
Muestrear y ensayar un lote es una forma eficaz de juzgar si la calidad es estable.
Un fabricante con capacidad de producción estable y un sistema de calidad ofrece mayor garantía.
¿Se pueden personalizar los productos de PRFV?
Sí. Los productos de PRFV se fabrican en su mayoría en moldes, por lo que el tamaño, la sección y el color pueden personalizarse según los requisitos del cliente.
Los perfiles pultruidos pueden fabricarse con una forma de sección a medida, y los productos bobinados con un diámetro y una longitud a medida.
Para los productos personalizados conviene tratar con antelación la viabilidad del proceso con el fabricante y confirmar el plazo.
En los lotes personalizados, el costo del utillaje y el plazo deben quedar establecidos en el contrato.
¿Cuál es el plazo de entrega habitual de los productos de PRFV?
Los tamaños estándar tienen un plazo de entrega corto, que suele completarse entre una y varias semanas.
Los pedidos personalizados o de gran volumen requieren más tiempo, ya que implican utillaje y programación de la producción.
Conviene planificar la compra con antelación, confirmar el plazo exacto con el fabricante y seguir el avance de la producción.
Los pedidos urgentes pueden tratarse con el fabricante para una programación acelerada, y algunos artículos estándar pueden suministrarse desde existencias.
¿Qué información debo aportar al comprar productos de PRFV?
Al comprar conviene indicar los datos básicos: tipo de producto, tamaño, cantidad y entorno de servicio.
En entornos corrosivos hay que indicar el medio y su concentración para que el fabricante pueda elegir el sistema de resina adecuado.
En los productos con requisitos de carga deben aportarse las cargas y las condiciones de apoyo para que pueda calcularse la selección.
Cuanto más completa sea la información, más precisa será la propuesta técnica y la cotización que pueda ofrecer el fabricante.
¿Los productos de PRFV incluyen garantía y servicio posventa?
Los fabricantes reconocidos suelen ofrecer una garantía de calidad por un periodo determinado y atienden los problemas de calidad no debidos a factores humanos. El alcance y el periodo de la garantía deben figurar en el contrato, y para los productos importantes es aconsejable incluir cláusulas de ensayo y de reclamación.
Si surge una duda de calidad durante el uso, conviene contactar con prontitud al fabricante y facilitar el lote del producto y los detalles de servicio para que pueda comprobarse. Elegir un fabricante con buen servicio posventa reduce eficazmente el riesgo de utilizar el producto después de la compra.
¿Qué debo hacer si un producto de PRFV presenta un problema de calidad?
Si se detecta un problema de calidad, hay que conservar el producto y la información de su lote y contactar con prontitud al fabricante con los detalles. Una vez verificado el problema, el fabricante lo resolverá según lo acordado en el contrato, mediante suministro de repuestos, reparación o cambio. En los productos importantes con implicación para la seguridad puede solicitarse un ensayo de terceros para determinar responsabilidades y proteger sus intereses.
